便利屋暮らしのサポートに寄せられるご質問をQ＆A方式でご紹介いたします。
サービスに関するご質問
便利屋さんはどんな依頼でも対応可能ですか？
幅広いご依頼に対応しておりますが、ご依頼内容によっては対応不可能な場合もございます。
できるだけお客様のご要望にお応えするべく対応しておりますが、ご依頼いただく内容や技術的な事情、弊社の事情によりお受けできない場合もございます。
また以下に該当するご依頼はお受けいたしかねます。
- 法律に抵触する行為
- 倫理的、道義的に許されない行為が含まれる場合
- スタッフの安全が確保できないと判断した場合
- ご依頼者と弊社との間で信頼関係が築けないと判断した場合
営業時間は何時までですか？
便利屋暮らしのサポートの営業時間は9：00～21：00（年中無休）となっております。
お電話でのお問い合わせは営業時間内、WEBやLINEでのお問い合わせは２４時間受付しております。
営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となりますので、予めご了承ください。
急いで来てほしいのですが、対応可能ですか？
便利屋暮らしのサポートでは富山県内は最短即日でお伺い可能です。お電話にてご相談ください。
※他のお客様のご予約状況によっては即日の対応ができかねる場合もございます。
お早めにお問い合わせください。
不用品の処分もしてもらえますか？
不用品の処分のお手伝い、不用品の回収も対応しております。１点からでも喜んで回収致しますので、お気軽にお申し付けください。
定期的な作業、訪問をお願いできますか？
定期的な作業も対応可能です。ご希望の曜日、時間などを打ち合わせいたします。
ホームページに掲載されていない作業も依頼可能ですか？
ホームページに掲載されていない作業でも対応可能な作業はたくさんございます。
お気軽にお問い合わせください。
対応エリア外の作業は可能ですか？
基本的には富山県内での作業となりますが、お客様のご要望に沿ってエリア外の作業も柔軟に対応致します。
まずは一度お問い合わせください。
キャンセルはできますか？
ご予約いただいた作業予定日の３日前までにキャンセルのお申し出を頂いた場合はキャンセル可能です。
作業予定日の2日前以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
- 作業２日前のキャンセル 見積もり金額の３０％
- 作業前日のキャンセル 見積もり金額の５０％
- 作業当日のキャンセル 見積もり金額の１００％
どうやって依頼すればよいかわかりません
便利屋暮らしのサポートではホームページでお問い合わせ、ご依頼までの流れを初めての方でもわかりやすくご紹介しております。
よくわからない点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
不要な物の買取はしてもらえますか？
便利屋暮らしのサポートでは不要な物の買取も行っております。
年式の新しい家電やオーディオ、カメラなど、様々な商品の買取が可能です。
査定経験豊富なスタッフが在籍しておりますので、確かな目で買取査定をいたします。
料金やお支払いに関するご質問
作業料金の支払いはどのような方法がありますか？
お支払いは現金もしくはクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードの利用可能ブランドは、Visa、MasterCard、Amex、JCB、Diners Club、Discoverとなります。
カード払いをご希望の場合は作業員が端末を携帯しておりますので、お支払い時にお申し付けください。
料金の支払いはいつすればいいですか？
料金のお支払いは作業後にその場でお願いしております。
お客様と直接お会いせずに作業をする場合は事前にお見積もりした作業料金のお振込をお願いしております。
また作業料金が高額になる場合は一部前払いをお願いする場合がございます。
買い物代行等で事前に商品を購入する場合は、商品代金分を事前にお支払いしていただく必要がございます。
作業料金はいつ確定されますか？
作業料金は、作業に入る前に作業内容と料金をお客様とご確認させて頂き確定いたします。
作業終了後にお伝えしていない追加料金や、別途料金が発生することは一切ございません。
作業中にお客様からのご依頼で追加作業が発生する場合は、必ず追加作業分の料金をお伝えし、お客様のご了承を頂いてから作業をいたします。